Enjoy, it’s from Europe

Obst aus Europa besser zu positionieren, weil dies nachhaltiger ist als Importe aus Asien oder Südamerika, ist das Ziel der beiden Kampagnen „Get a Fruit“ und „Refresh Your Life“, die von der Europäischen Union gefördert werden. Im Rahmen dieser Kampagnen unterstützt Bonsai Sales die Agrargenossenschaften beim Start ihrer Produkte im deutschen Markt. Neben den Aktionen im Handel und Listungen in Testmärkten, mit denen die KonsumentInnen direkt angesprochen werden, organsiert Bonsai auch B2B-Veranstaltungen für Handel und Großhandel – jetzt ein Tasting mit TV- und Chefkoch Roberto Enßlen im Rahmen der Branchenmesse Fruit Logistica.

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Der neue Werteindex: Wie Deutschland denkt und fühlt

Unter dem Titel „Werteindex Update 2022/1 – Projekt Zuversicht“ wird heute die neue Auswertung der größten Social-Media-Studie zu gesellschaftlichen Entwicklungen veröffentlicht. Der aktuelle Werteindex zeigt: Gesund­heit, Freiheit und Familie sind die Werte, die die Menschen am stärksten beschäftigen. Im letzten Jahr wurden mit Hilfe Künstlicher Intelligenz insgesamt 18.825.145 Social-Media-Beiträge ausgewertet – so viele wie nie zuvor. Auch der „neue“ Werteindex ist aber keine Studie der großen Zahlenorgien: Vielmehr werden die Ergebnisse genutzt, um den Wertewandel zu interpretieren, neue Trends aufzuspüren und konkrete Beispiele dafür zu finden, wie Unternehmen, Politik und Gesellschaft sich bereits verändern und sich künftig verändern müssen.

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Bonsai bringt Food-Start-ups voran

Bonsai bietet Start-ups jetzt auch Vertrieb in den Bereich Food Service an – in Gastronomie, Gemeinschafts­verpflegung und Großhandel. Nur einen Monat nach dem Start der neuen Unit „Bonsai Sales & Food Services“ laufen bereits die ersten Projekte für zwei neue Kunden. So wird Bonsai Gastronomen und Caterer vom innovativen Smothie- und Bowl-Konzept POMOM von GASTROtaste überzeugen. Und die Zebra Bars sowie das Zebra Ice des Hannoveraner Start-ups Zonama bringt Bonsai in den Großhandel und dorthin, wo der Bedarf an Snacks am Größten ist – zum Beispiel an Tankstellen.

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Kundenbewertungen – Gen Z fühlt sich nicht ernst genommen

Alle reden von Customer Experience (CX). Bonsai Research hat in seiner aktuellen Studie diejenigen befragt, die das Thema wirklich betrifft: die Konsumenten. Ein Ergebnis: Die Hälfte der Gen Z ist von den vielen Bewertungsanfragen genervt: Nur noch die Hälfte der Teenager und Twens, dass Unternehmen ihre Bewertungen ernst nehmen, ebensoviele ignorieren Bewertungsanfragen häufiger als früher. Insgesamt geben Kunden gerne Feedback: 88 Prozent geben Bewertungen ab, wenn sie nach dem Kauf, dem Service oder einer Reparatur darum gebeten werden. Relativ viele Menschen erleben Anfragen von Onlineshops (71 Prozent), vom Einzelhandel (44 Prozent) und von Telekommunikationsanbietern (35 Prozent).

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CX-Experte Martin Siek kommt zu Bonsai

Bonsai Research setzt weiter auf Expansion. Dieses Mal im Bereich Customer Experience (CX), in dem heute Martin Siek als Head Customer Experience einsteigt. Martin Siek wird den Bereich CX & Mystery Research künftig gemeinsam mit Maik Stücken leiten. Martin Siek ist ausgewiesener CX-Experte, war zuvor bei von Kantar.

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Elke Loew
Bonsai kooperiert mit go2market

Der Bremer Marktforschungsspezialist für Consumer und Shopper Research arbeitet jetzt mit go2market zusammen und ergänzt damit sein Portfolio für Produkt-Einführungen und Produkt-Optimierungen im deutschen Handel. go2market ist ein Real-Life-Testmarkt mit Standorten in Wien und seit Juni 2021 auch in Köln. Die Mitglieder, die dort einkaufen – in Köln sind es 3.000 –, bilden die Bevölkerung in Deutschland repräsentativ ab.

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Cultural-Analystin kommt zu Bonsai

Bonsai Research, Marktforschungsspezialist für Consumer und Shopper Research, baut personell weiter aus: Heute startet Nadja Hilse als Client Partner im Team von Bonsai in Hamburg. Die erfahrene Semiotikerin und Spezialistin für Cultural-Insights-Analysen verstärkt das Bonsai Lab, die qualitative Forschung von Bonsai. Nadja Hilse übernimmt eine Querschnittsfunktion zwischen Innovation Research, Markenstrategie und Beratung. Die Medienwissenschaftlerin arbeitete zuvor als Associate Director Brand Strategy bei Kantar Added Value, der ehemaligen Beratungsunit von Kantar.

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Bonsai und Gemius decodieren Customer Journey neu

Bonsai Research ist ab 1.9.2021 exklusiver Institutspartner des Panel-Anbieters Gemius mit Sitz in Hamburg und Warschau. Spannend an der Kooperation ist für Markenartikler vor allem, dass Mediennutzungs- und Kaufdaten von ein und derselben Person stammen (Single-Source). Getrackt werden alle besuchten Internetseiten und die Werbekontakte dort (inklusive Walled Garden). Die Software erkennt auch TV-und Radio-Spots und misst den realen Werbemittelkontakt. Bonsai deckt den Shopper-Part ab: Auch die Dokumentation der Einkäufe der Shopper erfolgt über das Smartphone – per Scan über die Bonsai-App.

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Elke Loew
Alexandra von Cukrowicz wird Head of Bonsai Lab

Bonsai Research gewinnt Alexandra von Cukrowicz, 48, als neue Head of Bonsai Lab. Die Diplom-Soziologin wird in ihrer neuen Funktion u. a. innovative Forschungsansätze (weiter-)entwickeln. Alexandra von Cukrowicz verantwortete bisher den qualitativen Forschungsbereich von Kantar in Hamburg und Frankfurt. Das Bonsai Lab ist bereits der fünfte Bereich, den Bonsai Research 2021 deutlich ausbaut.

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Elke Loew
Bonsai Research übernimmt NeedScope

Der Consumer- und Handelsspezialist Bonsai Research übernimmt zum 1.4.2021 die Deutschland-Lizenz für das international erfolgreiche Markenstrategie-Tool NeedScope von Kantar. Mit der Lizenz wechselt zum 1.4.2021 auch ein Teil des Brand Strategy-Teams von Kantar zu Bonsai: Thomas Hoch, Manuel Otte und Joachim Odendahl.

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Elke Loew