Interview: Wie Bonsai die Customer Journey neu decodiert

Über neue, smarte Forschungsansätze bei Shopper Research (Single Source) und über unsere Philosophie zur Forschung im “wahren Leben” berichtet Jasmin Pampuch, Head of Shopper Research bei Bonsai, im Interview auf marktforschung.de.

Das Besondere: Onlinebehavior- und Kaufdaten werden von ein und derselben Personen erfasst (Single Source). Getrackt werden alle besuchten Internetseiten und die Werbekontakte dort (inklusive Walled Garden) über das Gemius-Panel. Ihre Einkäufe scannen die Shopper über die Bonsai-App auf ihrem Smartphone. “Wir quantifizieren wir nicht nur die einzelnen Käufergruppen Ihrer Marke oder Ihres Produkts,” betont Jasmin Pampuch im Interview, “sondern wir ermitteln auch den Einfluss der einzelnen Touchpoints – zum Beispiel von Onlinewerbung oder TV-Spots – auf die Kaufentscheidung. Im Ergebnis können wir genau bestimmen, an welchen Stellschrauben Sie drehen können, um die Conversion Ihrer Marke (oder auch einer gesamten Produktkategorie) zu optimieren.” 

Auf der Woche der Marktforschung präsentiert Jasmin Pampuch unter dem Titel “Path to Purchace – neu decodiert” Funktion und Vorteile des Single Source-Ansatzes für die Shopper Journey. Zur Veranstaltung können Sie sich hier anmelden. Mehr: Über die Möglichkeiten, die unsere Kooperation mit Gemius eröffnet, und über die demnächst startende große Süßwarenstudie.