„Zielgruppen entschlüsseln” ist das Titelthema der aktuellen Ausgabe des „markenartikel”. Im Magazin für Markenführung teilen vier Zielgruppen-Experten aus der Marktforschung ihre Expertise zum Thema, darunter Ina Komischke, Client Partner bei Bonsai Research. Ein Ausschnitt:

„Die GenZ will schnell und zufriedenstellend Entscheidungen treffen können und bevorzugt daher eine direkte und unkomplizierte Kommunikation. Ältere Generationen schätzen detailliertere Informationen und haben mehr Geduld für komplexere Botschaften,” so Ina Komischke: „Wir sehen in unseren qualitativen Studien immer wieder, dass die GenZ ihre Marken- und Konsumentscheidungen stärker hinterfragt. Man ist sich der Einflussmöglichkeiten bewusster und fühlt sich oft besser informiert als ältere Generationen – und so zum Teil auch moralisch überlegen. Dabei, und das wird dann sehr ehrlich selbstreflektiert, werden die formulierten, oft hohen Ansprüche im tatsächlichen Konsumverhalten nicht immer überprüft oder umgesetzt.” Am wichtigsten sei in der Kommunikation mit der GenZ die persönliche Ansprache – „wenn dabei gleichzeitig das schlechte Gewissen entlastet werden kann, umso besser.” 

Eine Kurzfassung des Beitrags stellt der markenartikel online zur Verfügung. Die komplette Analyse gibt es in der Juliausgabe des Magazins.