Holger Geißler von marktforschung.de sprach mit CEO Jens Krüger über die Weiterentwicklung von Bonsai Research, die Integration der vielen neuen Kolleginnen und Kollegen, die in diesem Jahr neu an Bord kamen, die Herausforderungen durch Corona und darüber, was sich hinter der Formel Bonsai = Data + x verbirgt.

In diesem Jahr verging kein Monat, in dem Bonsai nicht darüber berichten konnte, dass neue Kolleginnen und Kollegen gewonnen und strategisch wichtige Bereiche ausgebaut wurden: zum Beispiel das Bonsai Lab (qualitative Forschung), Customer Experience und Shopper Research. “War die Expansion so geplant oder eher eine Chance, die Bonsai ergreifen musste?” fragt Holger Friedrich Geißler im Interview. “Sowohl als auch”, antwortet Jens Krüger: “Die Expansion war geplant. Aber wir hätten sie nicht so schnell realisieren können, wenn wir nicht die Chance gehabt hätten, zum richtigen Zeitpunkt genau die Kolleginnen und Kollegen zu gewinnen, die wir dafür brauchen.”

Im Interview erläutert Jens Krüger auch, wie die Integration der neuen KollegInnen gelingen kann, für die man sich aber Zeit nehmen müsse. “Dieser Prozess wird nach meiner Erfahrung noch ein bis zwei Jahre dauern,“ so Jens Krüger: “Vertrauen braucht Nähe und die zu entwickeln, braucht Zeit. Uns hilft, dass wir bei Bonsai eine gute Feedback-Kultur haben.”

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