Die Customer Experience im “New Normal” beschäftigt werbungtreibende Unternehmen, Agenturen und den Handel enorm. Deshalb ist CX das Schwerpunktthema der neuen Ausgabe des Sales-Magazin, das wir zusammen mit myEnso und dem New Business Verlag herausgeben. Was Sie im druckfrischen Heft erwartet – hier ein Einblick:

Unser Titel “Ihr könnt was erleben!” ist Drohung und Versprechen zugleich. Denn wenn wir über Customer Experience nachdenken, reden und schreiben, geht es um mehr als um Systeme und Prozesse. Es geht um Menschen. Darum, wie Menschen Produkte, Dienstleistungen und den Handel erleben. Wir haben spannende Beispiele und gesucht und gefunden.

Wie sieht der Supermarkt der Zukunft aus? Wie schaffen ALDI und REWE neue Kunst-Märkte? Wie können die Innenstädte neu belebt und dadurch wieder belebter werden? Und was hat das alles mit Osnabrück und dem flinksten Gorilla zu tun?

Kann KI Kreativität? Wie wird Lebensmittel-E-Commerce spannend? Und warum muss man die Kerle blau machen, wenn man Männer-Kosmetik verkaufen will?

Neugierig, was sich hinter diesen Fragen verbirgt? Dann bestellen Sie die neue Ausgabe des Sales-Magazins. Sie können was erleben! Versprochen!

Als kleiner Vorgeschmack – hier ein Blick in den Inhalt.