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#DMT23 @Bundesverband Marketing Clubs & @Handelsblatt Live
… war nicht nur das Motto des diesjährigen Deutschen Marketing Tags (DMT), sondern wäre auch die passende Überschrift der dortigen Veranstaltung zum Thema Marktforschung gewesen. Offizieller Titel: „Die neue Rolle der Marktforschung – warum Marketer uns auf dem Schirm haben sollten” – mit Eva D. Bock (September), Jason Modemann (Mawave Marketing), Dr. Kai Hudetz (ECC NEXT) und Jens Krüger (Bonsai Research). Moderiert wurde die Podiumsdiskussion von Prof. Marko Sarstedt (LMU München)
In einer komplexer gewordenen Welt, im Zeitalter der Hyperindividualiserung, ist eine der wichtigsten Aufgaben der Marktforschung, die wirklichen Motive der Konsumenten zu verstehen und Unternehmen aktiv zu beraten, wie sie diese Bedürfnisse erfüllen können. Darüber herrschte auf dem Panel des DMT, zu dem fast 700 Marketer heute nach Augsburg gereist waren, Einigkeit. Wie die Wege dahin aussehen, wurde allerdings durchaus kontrovers diskutiert. Sind KI-generierte Befragungen mit Vorsicht zu genießen oder State of the Art? Jens Krüger, CEO von Bonsai, hat dazu eine dezidierte Meinung: „Solange wir die Risiken und Nebenwirkungen kennen, lässt sich damit wirkungsvoll arbeiten. Als Forscher müssen wir die Daten analysieren und bewerten – und nicht zuletzt durch qualitative Forschung oder Verhaltensdaten validieren - damit Unternehmen sinnvoll damit arbeiten können.”
Generell wünscht sich Jens Krüger von den Unternehmen mehr Mut zu wirklichen Innovationen. Nicht nur wegen des spannenden Forschungsfelds, sondern vor allem, weil die Unternehmen hier Potentiale finden können, die sie so noch nie gesehen haben.