Vitalisierung des Beauty Shoppings – Bonsai beim Kosmetikverband VKE
Auch bei Kosmetik-Produkten hat sich das Kaufverhalten durch die Pandemie nachhaltig verändert – nicht nur in Bezug auf Nachhaltigkeit. Die Branche, vertreten im VKE-Kosmetikverband, sucht nach neuen Impulsen zur Vitalisierung des Beauty Shoppings – und bekam sie beim Bonsai@VKE-Campus digital am 6. Mai 2021:
Jasmin Pampuch (Bonsai Shopper Research)
Jasmin Pampuch – Head of Shopper Research bei Bonsai. Die Soziologin beschäftigte sich beim VKE-Campus vor allem mit der Frage: Wie nachhaltig wird das Beauty Shopping wirklich?
„Bei Kosmetik geht es nicht nur um äußere, sondern auch um innere Werte,“ sagt Jasmin Pampuch, – nicht nur eine Frage der Inhaltsstoffe, sondern vor allem auch eine Frage der Werthaltung der KonsumentInnen. „Nachhaltigkeit gewinnt beim Beauty Shopping an Relevanz – auch wenn sich längst nicht alle Kaufentscheidungen daran orientieren.“ Die wichtigsten Aspekte beim Kosmetikkauf seien die Effektivität und die gute Verträglichkeit der Produkte, gefolgt von der Verpackung.
Marco Burckhardtsmayer (Muse Content)
Marco Burkhardtsmayer – Gründer und CEO von Muse Content – zeigte Einsatzmöglichkeiten von Instore-Multimedia und Live-Shopping; E-Commerce soll, laut Marco Burkhardtsmayer, bis 2024 um mehr als ein Drittel wachsen, Live Video schon 2022 80 Prozent des Traffics ausmachen. Das Momentum für Live Shopping-Formate – auch verknüpft mit dem stationären Handels sei JETZT. Doch was braucht ein erfolgreiches Live-Stream-Shopping-Event – wie Muse es u.a. für Breuninger, Calida, Esprit, MarcCain, Orsay, Otto, oder Tchibo durchgeführt hat?
Hochwertige Produktion und professionelle Software
Aktivierungskonzepte im Vorfeld. z. B. über Social Media
Kreative Show-Konzepte und charismatische ModeratorInnen
Die Interaktion per Chat
Die Möglichkeit, direkt aus dem Stream heraus zu kaufen
Wichtige Erkenntnisse zum Beauty-Shopping im New Normal
Jasmin Pampuch fasste die relevantesten Erkenntnisse für die Vitalisierung des Kosmetikhandels zusammen und berücksichtige dabei auch die gemeinsamen Studien Trendbüro und Bonsai Research, da Trendbüro-Gründer Prof. Peter Wippermann seine Teilnahme am Bonsai@VKE-Campus digital kurzfristig hatte absagen müssen. Die Trends:
Nachhaltigkeit ist im Mainstream angekommen
Die Hälfte der KonsumentInnen wollen nicht, dass Klimaschutzmaßnahmen aufgrund der Pandemie aufgeschoben werden. „Schadstoffarm“ und „wenig Verpackung“ – sind die wichtigsten Kaufkriterien in Bezug auf Nachhaltigkeit (QVC-Studie von Bonsai und Trendbüro zum „New Normal“).
New Purpose: Was Sinn stiftet, bleibt
Mehr als zwei Drittel der Befragten wollen Marken unterstützen, die verantwortungsvoll handeln („Bonsai-Zukunftsstudie „Vitalisierung des Handels“)
Marken mit Haltung zu wählen, ist Teil der Lebensqualität
76 Prozent der Deutschen sehen es als Mehrwert für die eigene Lebensqualität an, wenn Unternehmen ihre ökonomische, soziale und ökologische Haltung transparent machen (5. Trendstudie der Otto Group zum ethischen Konsum / Prof. Peter Wippermann mit Bonsai Research).
Self Caring schlägt Selbstoptimierung
Die Bedeutung des Werts Gesundheit, die Art und Weise, wie Menschen in sozialen Medien über das Thema kommunizieren, wandelt sich. Well Being – sich wohlfühlen und sich selbst etwas Gutes zu tun – erhält in der Pandemie für die Menschen eine höhere Bedeutung. Den eigenen Körper, das Aussehen zu optimieren, steht nicht mehr so im Vordergrund. Dies ist ein Ergebnis des Werte-Index Corona update (Link zum Download)
Unternehmen der Kosmetik-Branche tragen diesen Aspekten auf sehr unterschiedliche Art und Weise Rechnung: Von Refill-Verpackungen bis zu festen Shampoos, von wiederverwendbare Abschminkpads bis zu Recycling-Anreizen bei dekorativer Kosmetik. Unternehmen wie Terrorists of Beauty versuchen, über ein Rundum-Sorglos-Paket – natürlich, handmade, vegan und plastikfrei – zu überzeugen. Die Bio-Beauty-Marke Neom Organics hat eigene Well Being Schools eröffnet.
Kontakt: Jasmin Pampuch
Über den VKE-Kosmetikverband: Der VKE vertritt die gemeinsamen politischen, beruflichen und fachlichen Interessen der Hersteller und Distributeure von Parfums, Kosmetik und Körperpflegeprodukten des mittleren, hohen und höchsten Preissegments. Aktuell gehören zum Verband rund 60 deutsche Vertriebstöchter ausländischer Stammhäuser sowie inländische Kosmetikproduzenten an, die über 250 weltbekannte Marken anbieten, und einen Deutschland-Umsatz von mehr als zwei Milliarden Euro repräsentieren. Bonsai Research ist seit diesem Jahr Fördermitglied des VKE (mehr dazu).