Bonsai übernimmt das Team von ISM Global Dynamics

Bonsai Research wächst weiter: Wir übernehmen bewährte Methoden, Modelle und MitarbeiterInnen von ISM Global Dynamics. Prof. Dirk Frank wechselt mit einem Großteil seiner Mitarbeitenden zu Bonsai Research, um dort das Team Strategy zu verstärken. Die Hintergründe und Details erläutern Bonsai-CEO Jens Krüger und Prof. Dirk Frank, Head of Strategy, im Gespräch mit planung & analyse. Ein Ausschnitt aus dem Interview

Bonsai hat in den vergangenen Jahren zahlreiche erfahrene Kräfte von anderen Instituten übernommen und neben den Kern-Märkten Shopper Research und Customer Experience unter anderem die Bereiche Public und Health sowie das Bonsai Lab neu aufgebaut. Wie passen die Kolleginnen und Kollegen von ISM Global Dynamics in das Portfolio von Bonsai? Was haben Sie vor?
Jens Krüger: Ja, was haben wir vor? Wir wollen den Markt immer gerne überraschen (lacht). Nein, Sie haben das richtig gesagt. Der Testmarkt und auch das CX-Thema sowie Mystery Shopping am PoS sind die Heritage von Bonsai Research. Hier verfügen wir auch über harte Abverkaufs-Daten. Auf der anderen Seite haben wir einige neue Forscherkolleginnen und -kollegen, insbesondere für das Bonsai Lab hinzugewinnen können, wo wir sehr stark im Innovationsprozess unterwegs sind. Wir haben uns aber zum Ziel gesetzt, die gesamte Customer Journey marktforscherisch abzudecken, und da hatten wir im Bereich strategische Arbeit, also Grundlagenforschung bis jetzt einen weißen Fleck. Wir sehen in diesem Feld aber großes Wachstumspotenzial. Kunden wollen wissen, wie sich die Märkte und Kategorien verändern. (…) Wir bekommen jetzt mit dem Team von ISM und vor allem Dirk Frank wirklich hoch qualifiziertes zusätzliches methodisches Know-how ins Haus. Das ist ein echter Glücksfall und wir freuen uns, dass wir genau diesen fehlenden Puzzlestein jetzt gefunden haben.

Wie sind Sie zusammengekommen?
Dirk Frank: Na, wie soll ein junges Ehepaar zusammenfinden? Man trifft sich, man spricht miteinander. Da haben wir schon vor längerer Zeit festgestellt: Unsere Vorstellung davon, was gute Marktforschung ist, ist sehr ähnlich. Das finde ich sehr angenehm, vor allem in einer Zeit, in der die Mentalität „everything goes“ vorherrscht. Hier wird halt ein zweites Mal hingeguckt und das ist richtig und wichtig.

Jens Krüger, CEO Bonsai Research

Prof. Dirk Frank, Head of Bonsai Strategy